编号：020107
机器型号：KFR-35GW/BPY-R
故障现象：显示E1保护，无法开机。
原因分析：用户反映以前工作正常，空调维修上电试机，立即显示E1，检查内外机连线无异常，试换内机及外机主板故障依旧，后仔细询问用户出现故障前后情况，用户反映有电工对楼道线路检修过后才出现该故障，由于该机插座未接地线，怀疑零线火线换位，试将空调插座的火线与零线对调，故障排除。
解决措施：将插座中的L、N线对调
经验总结：维修时应向用户详细了解出故障的前后情况，便于确定故障范围，少走弯路。
编号：020108
机器型号：KFR-26（35）GW/BPY-R KFR-35GW/BPY-R
故障现象：制冷制热时显示屏显示温度与房间实际温度相差5度以上
原因分析：空调维修此类问题一般是室温传感器问题，经检查传感器附近实际温度与显示温度基本一致，但与房间温度相差较大，偏高几度，断定是由于在设计时，室温传感器的的取样位置不合理，（出厂取于室内风扇电机旁）。
解决措施：把室温传感器位置改于蒸发器回风前，问题解决。
经验总结：认真观察，问题虽小，但也要妥善处理，要同时兼顾制冷和制热
编号：020109
机器型号：KFR-35GW/BPY-R
故障现象：开机运行半小时后，显示E1。
原因分析：经检查发现该机正常运行半小时后，听到“嘀嘀”两声，突然停机，空调维修故障显示为室内、外通讯不畅。停机前测电流为6A，电压210V，氟压4kgf/cm,电流和电压值偏低，但应该可保证空调正常使用。停机5分钟以后,又可正常开机,初步判断,属于室外电路故障，检查后发现室外机模块工作一段时间后，无法为室外机电源板提供+5V和+12V电源，更换室外机模块后，空调工作一段时间后，没有发现室内、外机通讯故障。但出现了压缩机排气温度过高保护，对系统加注氟利昂后，该机运行正常。
解决措施：更换模块，加点氟。
经验总结：变频空调维修的室外机电源板上的直流电源，是由变频模块反馈回来提供，如发现电源板上无电源指示灯，往往会误判断为室外电源板故障，这时要注意模块是否能提供+5V、+12V，变频机出现通讯故障时，可能故障部位有几个，要理清思路，检测数据后再判定。
编号：020110
机器型号：KFR-26GW/BPY-R
故障现象：开一段时间后停机，出现E1保护。
原因分析：E1为通讯故障，经检查S、N之间有波动的直流电压信号，判定内机控制系统应无问题，室外机电源板有指示灯，模块输入电压310V，输出+5V正常，检查压缩机、模块阻值正常，所有元器件经检查都正常，怀疑是线路问题，仔细检查发现模块接口排插较松，插紧后试机正常，用玻璃胶封住该接口，以防再次松动。
解决措施：插紧插件，用玻璃胶封住接口。
经验总结：对此类故障，单检查电器件都正常时，应细心仔细检查每一个配件及接口是否接触良好。
编号：020111
机器型号：KFR-26GW/BPY-R
故障现象：出现“P2”保护停机
原因分析：出现工作中保护停机，机器使用环境好，“P2”为压缩机过热保护，可排除散热不良造成压缩机过热保护的可能；观察机器运行20分钟后停机保护，空调维修测得压缩机排气管上热保护器动作，此时短接热保护器试机，机器正常，判定为压缩机排气管热保护器失灵误动作。
解决措施：更换压缩机排气温度传感器，机器恢复正常。
经验总结：我们应仔细检查机器出现故障时各个保护功能是否动作。编号：020112
产品型号：KFR-26GW/BPY-R
故障现象：内机工作3分钟出现E1
处理过程：通电试机，内机运转正常。当内机工作3分钟时，整机保护停机，遥控无法开机，内机出现通讯故障。根据故障出现时间断定为故障应出现在外机上。因KFR-26GW/BPY-R外机主控板和电源板集成在一起，仔细检查得出变频模块无+5V和+12V输出，故断定为变频模块坏。
解决措施：更换变频模块
经验总结：从测量数据分析结论，更快更准确。
编号：020113
机器型号：KFR-26GW/BPY-R
故障现象：停机时显示温度与设定温度不一致(相差4℃)
原因分析：根据用户反映的情况，检测情况为：工作电源正常（218V）。工作压力（制冷时）为：0.4MPa。电控功能正常，遥控器操作完全正确。出风温度47℃。判断该机本身不存在任何问题。但是，停机时空调室内机显示的温度与设定温度确实存在偏差（最大相差4℃），与该机的宣传所说（室内温差在+0.5℃）不一致。经耐心与用户沟通、解释，用户满意。
解决措施：向用户耐心解释说明。
经验总结：网点遇到此类问题应当耐心细致的与用户进行沟通，作好解释工作，关键是要了解用户所想达到的目的，最大限度的达到用户的满意。