引用权威的报告、数据,以提升文章的公信力。公关此文的一个缺陷就是自说自话,没有引用任何市场数据、报告来证明自己的观点。文中这样的语句随处可见:“×××相关负责人告诉记者,×××一直坚持以满足消费者需要为出发点,本次上市的新品,全部采用了全新技术……”广告痕迹十分明显。
如果在文中加入类似的段落,感觉会大不一样:“据中怡康时代市场研究公司调查数据显示,我国某产品市场发展规模呈快速增长趋势,零售量将由去年的1415万台增长至今年的1500万台,零售额由166亿元增长至198亿元。市场前景看似诱人,实际行业竞争也异常激烈,其中节能高效、健康舒适是该行业发展的新方向。”这样就可以相对提升文章的可信度、说服力。
以新闻事件、合适时机切题。也就是说,给媒体一个报道的理由,给读者一个阅读的理由。一般来说,放在文章的开头,开门见山,直接点题。而该文章是这样开篇的:“随着中国某产品行业技术的突飞猛进和产品的更新换代,中国消费者长久以来的观念将有望改变……近日,×××系列新品的隆重上市,加快了这一改变……”。
这种方式的说服力是有限的,以“×××公司推出新品”作为事件切入,公关新闻性不够。一般来说,行业性事件是最好的(如行业协会重新制定新标准);或者由一个不达标产品引发的安全事件作为切入;再者可以季节变化,进入了该产品的使用旺季,从而引发如何选购的话题等。总之,切入点要事件导向、媒体导向、市场导向。
以举例的方式,公关传播企业信息。现在的许多软文,通篇只吹自己,不谈市场,不提竞争对手,让媒体很难接受。如文中说道:“我们这次的新品全部达到国家一级节能标准……其中有几款已经比国家标准低20%......我们拥有独创的优化、节能专利……本次上市的新品全部采用最新技术……”
其实用心把握一下,公关是可以做到“双赢”的。关键是把握各类信息的比重,如企业信息:市场信息:竞争对手信息=5:3:2 ,这样,整篇文章中企业的信息就占了50%,远大于竞争对手的20%,企业的优势是很明显的。而且竞争对手还可以选择多家,这样每一家所占比重又进一步下降。在选择竞争对手时还有个技巧:尽量选择与企业冲突不大的,或是能够提升企业的品牌。这样既不会影响企业形象,反而可以使文章变得更可信、可读。这些包装过的市场、竞争对手信息,就好比“炮弹”外所包裹的“糖衣”,让整篇文章更具“杀伤力”。
要根据不同的媒体类型,来撰写不同的文章。公关现在稿件难发的一个重要原因就是“一稿多投”。在媒体竞争激烈的今天,媒体会不断提升内容的质量,以保证其影响力。因此,今后的传播会越来越难。同样一件事情,不同类型的媒体往往有不同的角度,如大众媒体会关心消费选购;财经媒体会关注市场产业;时政媒体会探讨国家政策;时尚媒体会注重生活方式;行业媒体会透析行业影响;网络媒体会聚集内幕噱头等,不一而足。所以对不同类型的媒体,需要准备差异化的稿件。这种差异化绝不是换个标题这么简单,而是要真正了解、研究媒体的报道风格之后,量身定制。